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Pourquoi les entreprises choisissent-elles Salesforce?

Salesforce est la première marque qui vient à l'esprit lorsqu'on parle de gestion des ventes. Cependant, Salesforce offre bien plus que des fonctionnalités de vente. Il s'agit d'une plateforme complète de réussite client qui relie tous les aspects de votre organisation, notamment le marketing, les ventes, le commerce et l'assistance.

Depuis sa création en 1999, Salesforce a révolutionné la façon dont les entreprises s'engagent avec leurs prospects et leurs clients. Aucun autre fournisseur de solutions CRM ne peut rivaliser avec les capacités d'évolutivité et de personnalisation de Salesforce. Son architecture multi-locataires et son évolutivité permettent de répondre aux besoins actuels tout en s'adaptant de manière transparente à l'expansion future.

Lorsque les entreprises ont besoin d'une approche holistique de la gestion de la relation client, la mise en œuvre ou la personnalisation d'une application sur Salesforce est notre premier choix. Avec Salesforce, nous pouvons relier tous les départements d'une organisation, offrant ainsi une vue partagée à 360 degrés de chaque client.

De nombreuses entreprises ont révolutionné leur approche de l'engagement avec les prospects et les clients grâce à Salesforce. En fait, de nombreuses entreprises gardent secrètes leurs méthodes de connexion à Salesforce en raison de la solidité des fondations sur lesquelles elles se sont appuyées. Elles préfèrent ne pas les partager ou en discuter, car elles en ont fait leur avantage exclusif.

Nous croyons en la création de configurations sur mesure pour nos clients, qui deviennent leurs secrets de fabrication. De l'automatisation du marketing et du suivi des ventes à l'optimisation de la collaboration entre les employés, en passant par l'interconnexion de plusieurs départements et l'intégration transparente du support client, Salesforce nous offre la liberté de connecter tous ces aspects de manière rationalisée et hautement personnalisée.

Pour créer l'application ou l'intégration Salesforce parfaite, plusieurs facteurs clés entrent en jeu:

1. Compréhension approfondie des technologies: La création d'un système CRM robuste qui s'intègre de manière transparente à l'infrastructure existante d'une organisation nécessite une connaissance approfondie des technologies impliquées et de celles utilisées dans le système existant. Ces connaissances sont essentielles pour connecter efficacement ce système à Salesforce.
   
   
2. Comprendre les besoins et les objectifs de l'organisation: Les développeurs doivent d'abord comprendre les besoins et les objectifs de l'organisation. Il s'agit notamment de comprendre comment les différents services interagissent actuellement au niveau du CRM et d'identifier les résultats souhaités de la nouvelle intégration. Il est essentiel de tenir compte de l'impact de cette intégration sur le flux de communication avec les clients.
   
   
3. Expertise in APIs: Creating a perfectly integrated CRM system on Salesforce necessitates expertise in working with APIs. Developers should possess the necessary skills to effectively utilize and manipulate APIs to enable smooth data exchange between systems.
   
   
4. Compréhension globale du fonctionnement du système: Il est essentiel de bien comprendre le fonctionnement d'un système robuste à tous les niveaux de l'organisation. Il s'agit notamment de comprendre les subtilités du flux de données, de l'expérience utilisateur et des performances du système afin de garantir une intégration transparente.

Le développement de l'application ou de l'intégration Salesforce idéale exige de l'expérience, un ensemble de compétences variées et la capacité de naviguer dans les complexités de l'intégration des systèmes.